Atendimento
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Ouvidoria
- ouvidoria@dillon.com.br
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Comercial
- 21 2517-8021
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Endereço
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CVM (Serviço de Atendimento ao Cidadão)
Fale conosco
- Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas, receber sugestões ou atender às suas demandas. Sua opinião é muito importante para nós! Caso prefira manter sua privacidade ao nos contatar, você pode acessar o formulário pela aba anônima do navegador.
Canal de Ética
- O Canal de Ética é uma ferramenta dedicada a promover um ambiente de trabalho transparente, justo e responsável. Ele permite que colaboradores, parceiros e clientes compartilhem dúvidas, denúncias ou orientações relacionadas a condutas éticas, garantindo confidencialidade e segurança.
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CVM (Serviço de Atendimento ao Cidadão)
Ofício-Circular nº 1/2020-CVM/SMI-SOI
No que diz respeito a reclamações à CVM, os seguintes documentos são considerados necessários para uma adequada documentação:
a) protocolo de atendimento junto ao intermediário;
b) mensagens eletrônicas trocadas com o intermediário ou com seus prepostos (e-mail, chat, mensagem eletrônica etc.);
c) correspondências recebidas do intermediário ou de seus prepostos;
d) publicidades disponibilizadas pelo intermediário ou por seus prepostos;
e) propostas encaminhadas pelo intermediário ou por seus prepostos;
f) fotos, vídeos, prints de tela, gravações telefônicas ou qualquer outro tipo de documento que fundamente a controvérsia apresentada pelo cliente.